La llei prohibeix a les empreses tallar els subministraments bàsics per impagament a persones o famílies en situació de risc residencial: abans de fer-ho, estan obligades a sol·licitar un informe als serveis socials.
Si us trobeu davant d’un cas, poseu-vos en contacte amb el Punt d’Assessorament Energètic de l’Ajuntament de Barcelona, el 010 o amb Serveis Socials: 936 19 73 11.